1- مقدمة

حيث ان شركة موبيتك للحلول المتكاملة ش ذ. م. م وتدير منصة للتجارة الإلكترونية تتكون من موقع إلكتروني وتطبيق للهاتف المحمول "marketplace" مع الخدمات اللوجستية المعاونة وخدمات الدفع لبيع وشراء الهواتف المحمولة المستعملة و الجديدة ("متجر موبايل مصر") في جمهورية مصر العربي
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على البائعين والمشترين والمستخدمين لموقع موبايل مصر وتنظم هذه الشروط والأحكام العامة استخدامك لموقع موبايل مصر وأي خدمات ذات الصلة.
وتقر عند استخدام موقع موبايل مصر، بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل

2- التسجيل والحساب

لا يجوز التسجيل على موقع موبايل مصر إذا كان عمرك أقل من 18-عامًا وعليه فأنك تقر بتجاوز هذا السن (عند استخدام متجر موبايل مصر)
يمكن التسجيل لإنشاء حساب على متجر موبايل مصر من خلال استكمال نموذج التسجيل وإرساله إلى متجر موبايل مصر.
تقر وتضمن أن جميع المعلومات المقدمة في نموذج التسجيل كاملة ودقيقة.
إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على متجر موبايل مصر سوف يتم طلب عنوان البريد الإلكتروني/ اسم المستخدم وكلمة المرور وتوافق على ما يلي:
الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
اخطار موبايل مصر على الفور عن طريق الطرق الموضحة لذلك على الموقع في حالة الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك
تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب إلى أي طرف ثالث وتكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض إدارة حسابك لأي طرف ثالث
يحق لـ موبايل مصر وفقا لتقديرها المطلق ودون إشعار مسبق أو ابداء اسباب، تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه، و/أو تعديل بيانات الحساب
يمكنك إلغاء حسابك على متجر موبايل مصر بالتواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء او ارسال بريد الكتروني عن طريق الموقع.

3- شروط وأحكام البيع

تقر وتوافق على الاتي:

بأن متجر موبايل مصر هو موقعًا إلكترونيًا للبائعين لعرض وبيع الهواتف المحمولة المستعملة وللمشترين لشراء هذه المنتجات.
البيع بذات سعر المنتج الوارد في قائمة المنتجات.
يتم سداد رسوم التوصيل من قبل المشتري فقط.
يجب أن تكون المنتجات ذات جودة تنال رضا المشترى وتكون مناسبة وآمنة لأي غرض محدد في وصف المنتج المدرج ويجب أن تطابق كافة المواصفات المادية وفقا لوصف المنتج المدرج من قبل البائع على موقع موبايل مصر.
يتعهد البائع أن لديه الحق في بيع المنتجات، وأنه المالك القانوني والمستفيد الوحيد للمنتجات، وأن المنتجات لا تخضع لأي حقوق أو قيود من أطراف ثالثة بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث و/أو وجود إجراءات جنائية أو إعسار مالي أو تحقيقات أو إجراءات ضريبية.

4- إرجاع المنتجات واسترداد قيمتها

تتم إدارة عمليات إرجاع المنتجات من قبل المشترين وقبول المنتجات المرتجعة من قبل البائع عن طريق موبايل مصر وفقًا لصفحة المرتجعات على موقع موبايل مصر، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر. ويكون قبول المنتج المرتجع وفقًا لتقدير موبايل مصر الخاص، ويخضع للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
تم إدارة عمليات استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقًا لصفحة الاسترداد على موقع موبايل مصر ، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر وتطبق قواعد موبايل مصر بشأن المبالغ المستردة حسب تقدير موبايل مصر ، مع مراعاة القوانين المعمول بها في المنطقة وقد تعرض موبايل مصر استرداد قيمة المنتجات المرتجعة.

5- المدفوعات

يتم سداد المبالغ المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة وفقًا لمعلومات و إرشادات المدفوعات على موقع موبايل مصر وعلى اختيارات الدفع المتاحة في حسابك الشخصي.

6- قواعد المحتوى

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك واستخدام موبايل مصر لهذا المحتوى دقيق وكامل وصادق طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة.
يجب أن يكون المحتوى الخاص بك لائق ومتحضر وحسن الذوق ويتوافق مع المعايير المقبولة بشكل عام للآداب والسلوك على الإنترنت، ويجب ألا:
يكون محتوى مسيء، أو غير محتشم، أو غير لائق، أو إباحي، أو بذيء، أو جنسي؛ أو صور توضح العنف بطريقة صريحة أو تصويرية أو غير مبررة أو
يدعو إلى انتهاك القوانين الخاصة بالعنصرية، أو الدين، أو المتعلقة بالكراهية، أو التمييز
كون محتوى خادع أو احتيالي أو مهدد أو به تحرش أو معادي للمجتمع أو يحرض على كراهية أو التمييز أو محتوى تحريضي
أى محتوى من المحتمل أن يسبب مضايقة أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له لأي شخص؛ أو عشوائي وغير مرغوب فيه.
تلتزم بعدم استخدام الموقع للربط بأي موقع الكتروني أو صفحة ويب تتكون من أو تقدم محتوى من شأنه الاخلال بالشروط والأحكام العامة إذا تم نشرها على موقع موبايل مصر
تلتزم بعدم عرض اي محتوى على موقع موبايل مصر يكون أو كان محل لإى إجراءات قانونية أو أي شكوى اخرى مشابها من أي طرف ثالث.
يحق لموبايل مصر مراجعة المحتوى الخاص بك بشكل دوري كما يحق لها ازالة أي محتوى وفقًا لتقديرها لأي سبب من الأسباب.
تقوم بابلاغ موبايل مصر على الفور في حالة اكتشافك بوجود أي محتوى أو نشاط غير قانوني على موقع موبايل مصر أو أي محتوى أو نشاط يخالف هذه الشروط والأحكام العامة، وذلك عن طريق التواصل مع موبايل مصر من خلال الأرقام الموضحة بالموقع

7- استخدام الموقع وتطبيقات الهاتف

استخدام موقع موبايل مصر بأي شكل من الأشكال أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أو قد يتسبب في إلحاق الضرر بالموقع، أو إعاقة أداء الموقع، أو إتاحته، أو سهولة الوصول إليه أو نزاهته، أو أمنه
استخدام موقع موبايل مصر بأي طريقة غير أخلاقية، أو غير قانونية، أو غير شرعية، أو احتيالية، أو ضارة أو فيما يتعلق بأي غرض، أو نشاط غير قانوني، أو غير شرعي، أو احتيالي، أو ضار
أختراق أو التلاعب بموقع موبايل مصر
التحقيق أو الفحص أو اختبار الموقع دون إذن من موبايل مصر
لتحايل على أي أنظمة أو إجراءات التوثيق أو الحماية على موقعنا أو المتعلقة به
استخدام موقع موبايل مصر لنسخ، أو تخزين، أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتكون من (أو متعلق بـ) أي برامج تجسس أو فيروسات كمبيوتر أو Trojan horse أو worm أو keystroke logger أو rootkit أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى
فرض حمولة كبيرة تفوق المعقول على موارد موقع موبايل مصر (بما في ذلك عرض النطاق الترددي وسعة التخزين وسعة المعالجة)
فك تشفير أي اتصالات مرسلة من قبل أو إلى موقعنا دون إذن من موبايل مصر
إجراء أي أنشطة تجميع بيانات بشكل منتظم أو تلقائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تجريف وتنقيب واستخراج وجمع البيانات) على موقعنا أو فيما يتعلق بالموقع بدون موافقة خطية صريحة منا
الوصول إلى موقع موبايل مصر أو التفاعل معه عن طريق استخدام أي روبوت أو spider أو أي وسيلة آلية أخرى، باستثناء الغرض من فهرسة محرك البحث
استخدام موقعنا الإلكتروني إلا من خلال الواجهة العامة الخاصة بنا
استخدام البيانات التي تم جمعها من على موقع موبايل مصر لأي نشاط تسويق مباشر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة والتسويق عبر الهاتف وعبر البريد المباشر)
القيام بأي شيء يتعارض مع الاستخدام العادي لموقع موبايل مصر

8- حقوق النشر والعلامات التجارية

مع مراعاة النصوص الصريحة لهذه الشروط والأحكام العامة:

تمتلك موبيتك للحلول المتكاملة مع المرخِصين جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع موبايل مصر وكل المحتويات الموجودة على الموقع؛ وجميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع موبايل مصر والمحتويات الموجودة على الموقع محفوظة.
جميع شعارات موبايل مصر وعلاماتها التجارية الأخرى المسجلة والغير مسجلة هي علامات تجارية مملوكة من موبيتك للحلول المتكاملة وحدها؛ ولا تسمح موبيتك للحلول المتكاملة باستخدام هذه العلامات التجارية، ويعد استخدامها انتهاكًا لحقوق موبايل مصر.
العلامات التجارية الخاصة بأطراف آخرى سواء المسجلة أو غير المسجلة على موقع موبايل مصر هي ملك لأصحابها ولا تضمن موبايل مصر وليس لموبيتك للحلول المتكاملة أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية ولذلك لا يجوز ل موبيتك للحلول المتكاملة منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات.

9- خصوصية وسرية البيانات

يوافق البائعين على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط Privacy and Cookie Notice الخاصة بموبايل مصر.·
تقوم موبيتك للحلول المتكاملة بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال متجر موبايل مصر والخدمات ذات الصلة وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية Privacy Policy.
يتحمل البائعين مباشرةً كامل المسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية ولن تتحمل موبيتك للحلول المتكاملة أي مسؤولية تجاه المشترين في حال إساءة استخدام بيانات المشترين الشخصية.

10- العناية الواجبة وحقوق المراجعة

عند تسجيل متجرك كبائع معتمد لدى منصة موبايل مصر، تتعهد وتلتزم بتوفير جميع المعلومات والوثائق الرسمية الخاصة بنشاطك التجاري مع مراعاة ضرورة ابلاغنا عن طريق الموقع بأي تغيير رسمي قد يطرأ على وضع نشاطك ومنها على سبيل المثال تغيير عنوان مقرك أو اسم المدير المسؤول عن معروضاتك و نشاطك على منصة موبايل مصر.

11 - دور موبايل مصر كمتجر إلكترونى

تقر بما يلي:

عدم إمكانية موبايل مصر بالتحقق من هوية جميع مستخدمي المتجر، ولا تتحقق موبايل مصر من إمكانياتهم المادية /الائتمانية أو نواياهم أو فحصهم
تقوم موبايل مصر ببذل قصارى جهدها للتأكد من ومراقبة صحة جميع المعلومات المدرجة على المنصة وتقوم بتحديثها كلما نما الي علمها بوجود اي تحديث او تغيير في هذه المعلومات
أن دور موبايل مصر يقتصر في الوساطة بين البائعين والمشترين المسجلين لديها ولسنا طرفا في أي عقد لبيع أو شراء أجهزة الهواتف المستعملة التي يتم الإعلان عنها على متجر موبايل مصر
تحتفظ موبايل مصر بالحق في إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجر موبايل مصر أو جميعها، والتوقف عن نشر المحتوى على متجر موبايل مصر، في أي وقت وفقًا لتقدير موبايل مصر الخاص بدون أي إشعار أو تفسير، ولن يحق لك الحصول على أي تعويض جراء إيقاف أو تغيير أي من خدمات متجر موبايل مصر او ايقاف نشره.

12- الإخلال بالشروط والأحكام العامة

في حالة قيام موبيتك للحلول المتكاملة بالسماح بتسجيل حساب على متجر موبايل مصر، فسيظل موجود إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة هذه الشروط والأحكام العامة.

إذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة، أو إذا تم الشك من قبل موبيتك للحلول المتكاملة بإخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات موبايل مصر بأي شكل من الأشكال، يحق لموبيتك للحلول المتكاملة حينها القيام بما يلي من خطوات بشكل كلي أو جزئي.

تعليق وصولك مؤقتًا إلى متجر موبايل مصر
منعك بشكل دائم من الوصول إلى متجر موبايل مصر
حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الـ IP الخاص بك من الوصول إلى متجر موبايل مصر
التواصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى متجر موبايل مصر
تعليق أو حذف حسابك من على موقع موبايل مصر، و/أو البدء في اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك

تلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر موبايل مصر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف) في حالة قيام موبيتك للحلول المتكاملة بتعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر موبايل مصر كليا أو جزئيا.

13- مجمل العقد

تتشكل هذه الشروط والأحكام العامة وأحكام و سياسات وإرشادات موبايل مصر الاتفاق الكامل بينك وبين موبيتك للحلول المتكاملة فيما يتعلق باستخدامك لمتجر موبايل مصر وسوف تحل محل جميع الاتفاقات السابقة بينك وبين موبايل مصر.

14- المراجعة والتعديل

يحق لموبيتك للحلول المتكاملة مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة، وأحكام و سياسات وإرشادات موبايل مصر من وقت لآخر.وتنطبق الشروط والأحكام العامة التى تم مراجعتها من تاريخ النشر على متجر موبايل مصر

15- إمكانية الفصل

إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة غير قانونية و/أو غير نافذة، فسوف تظل الأحكام الأخرى سارية.

إذا تواجد أي نص غير قانوني و/أو غير نافذ من هذه الشروط والأحكام العامة وأنه سيكون قانونيًا أو قابلًا للتطبيق إذا تم حذف جزء منه، سوف يتم اعتبار هذا الجزء محذوفًا، وسوف يكون باقي القسم ساري.

16- تفويض

توافق بموجبه أنه يجوز لموبيتك للحلول المتكاملة التنازل عن أو نقل أو التعاقد الفرعي أو التصرف في حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة.

لا يجوز لك، دون الحصول على الموافقة الكتابية من موبيتك للحلول المتكاملة، التنازل أو النقل أو التعاقد الفرعي أو التصرف بأي طريقة أخرى في أي من حقوقك و/أو التزاماتك الواردة بهذه الشروط والأحكام العامة.

17- حقوق الطرف الثالث

يعد العقد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة لصالحنا و لصالحك، ولا يقصد استفادة طرف ثالث منه أو أن يكون نافذاً فبل أي طرف ثالث و لا تخضع ممارسة حقوق الأطراف النابعة من عقد تم إبرامه بموجب هذه الشروط والأحكام العامة لموافقة أي طرف ثالث.

18- القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية وتخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة للاختصاص القضائي لمحاكم القاهرة.

19- تفاصيل عن شركة موبيتك للحلول المتكاملة

ان تشغيل وإدارة متجر موبايل مصر حصريا من حق شركة موبيتك للحلول المتكاملة. نحن مسجلون في جمهورية مصر العربية تحت سجل تجاري رقم 173200، و مقرنا 2 عباد الرحمن شارع خالد بن الوليد – دائري المعادي - القطامية - القاهرة.

يمكنك الاتصال بنا:

إذا كنت مشترى، من خلال معلومات التواصل المتواجدة على المتجر
إذا كنت بائع، باستخدام معلومات التواصل المتوفرة على الموقع الرئيسي او من خلال الاتصال بإدارة خدمة العملاء على الأرقام الموضحة على موقع موبايل مصر