كيفية التحقق من ضمان iPhone وما يشمله — Apple Limited Warranty وAppleCare+ 2026

كيفية التحقق من ضمان iPhone وما يشمله — دليل شامل 2026

سواء اشتريت iPhone جديداً أو مستعملاً، معرفة حالة الضمان وما يغطيه أمر بالغ الأهمية قبل إجراء أي إصلاح أو شراء خطة حماية إضافية.

أنواع الضمان لدى Apple

أولاً: الضمان المحدود من Apple (Apple Limited Warranty) يشمل كل iPhone جديد ضماناً مدته سنة واحدة يغطي عيوب التصنيع والمكوّنات. لا يغطي الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ كالكسر والسقوط والماء.

ثانياً: AppleCare+ خطة حماية ممتدة مدفوعة تُمدّد الضمان لـ سنتَين من تاريخ الشراء وتُضيف تغطية للأضرار العرضية كسقوط الهاتف وكسر الشاشة والأضرار الناتجة عن السوائل، مع رسوم إصلاح مخفّضة. متوفرة بنسختَين: سنوية أو بدفع شهري متجدد.

طريقة التحقق من حالة الضمان

الطريقة الأولى: من الهاتف مباشرةً

1. افتح الإعدادات
2. اضغط على عام
3. اضغط على حول الجهاز (About)
4. مرّر للأسفل وابحث عن رقم التسلسل (Serial Number) — انسخه
5. اذهب لموقع checkcoverage.apple.com
6. الصق رقم التسلسل وأدخل رمز التحقق
7. ستظهر لك حالة الضمان الكاملة

الطريقة الثانية: من موقع Apple مباشرةً

• افتح في المتصفح: checkcoverage.apple.com
• أدخل الرقم التسلسلي لجهازك
• أدخل رمز التحقق (CAPTCHA)
• اضغط "متابعة"

ستظهر الصفحة معلومات تشمل:

• حالة الضمان المحدود (نشط / منتهي)
• حالة AppleCare+ إذا كانت مشتراة
• تاريخ انتهاء التغطية
• أهلية دعم الهاتف التقني

الطريقة الثالثة: من متجر Apple أو مركز خدمة معتمد

يمكنك أحضر الجهاز لأقرب Genius Bar في متجر Apple أو مركز خدمة Apple المعتمد، وسيتحقق الفريق من حالة الضمان مباشرةً.

كيفية معرفة الرقم التسلسلي بدون فتح الإعدادات

إذا كان الهاتف لا يستجيب أو لا يمكن تشغيله:

• على صندوق العبوة الأصلي: الرقم التسلسلي مطبوع على الملصق الخارجي
• على ظهر الجهاز: iPhone 5s وما قبله كان يحمل الرقم التسلسلي على الظهر
• عبر iTunes أو Finder: وصّل الهاتف بالكمبيوتر ← افتح iTunes (Windows) أو Finder (Mac) ← اضغط على اسم الجهاز ← ستظهر تفاصيل تشمل الرقم التسلسلي

ما يغطيه الضمان وما لا يغطيه

يغطي الضمان المحدود:

• عيوب التصنيع في المواد والأجزاء
• خلل البطارية (إذا انخفضت سعتها لأقل من 80% خلال سنة الضمان)
• عيوب الشاشة والكاميرا الناتجة عن التصنيع
• عيوب الأزرار والموصّلات الناتجة عن التصنيع

لا يغطي الضمان المحدود:

• الكسر وأضرار السقوط
• أضرار السوائل والماء (حتى الطرازات المقاومة للماء لها حدود)
• الشاشة المتشققة
• الأضرار الناتجة عن الإصلاح غير المعتمد
• السرقة والضياع

ما يُضيفه AppleCare+:

• تغطية حادثتَين عرضيَّتَين كل 12 شهراً (كسر الشاشة، أضرار السوائل)
• رسوم إصلاح مخفّضة جداً مقارنةً بالسعر الكامل
• أولوية في دعم Apple التقني

نصيحة عند شراء iPhone مستعمل

قبل شراء أي iPhone مستعمل، تحقق من حالة ضمانه على checkcoverage.apple.com وتحقق أيضاً من:

• أن الجهاز غير مُبلَّغ عنه مسروقاً عبر imei.info
• أن قفل التفعيل (Activation Lock) غير مُفعَّل بإدخال إعادة الضبط والتحقق من طلبه لحساب Apple ID السابق