حل مشكلة الصوت في ويندوز 10 لا يعمل — 4 حلول فعالة بدون برامج

حل مشكلة الصوت في ويندوز 10 لا يعمل

ربما قد تواجه بعد تثبيت نظام ويندوز 10 على جهازك بعض المشكلات، ومنها أن الصوت لا يعمل وظهور علامة حمراء على الصوت، لذلك سنحاول في هذا المقال طرح كل الطرق الفعالة والتي تم تجربتها لحل مشكلة الصوت في ويندوز 10. السبب في ذلك يمكن أن يرجع لتثبيت بعض التعريفات الخاصة بويندوز 10 والتي لا تتوافق مع بعض مكونات الكمبيوتر أو اللاب توب، وبالتالي قد يحدث تعطل لبعض مكونات الهاردوير في الجهاز مثل الصوت. الطرق التي سنعتمد عليها تعتمد على أدوات مدمجة بداخل النظام، وإذا لم تنجح فإننا سنقوم بتحميل تعريفات للصوت متوافقة مع نظام ويندوز 10 المثبت على جهازك.

قبل أن نبدأ يجب عليك دائماً تحديث النظام لديك من خلال Windows Update من قائمة Start، حيث أن جميع التحديثات التي تصدرها شركة مايكروسوفت تعالج أغلب المشكلات التي تواجه المستخدمين.

الحل الأول: أداة Audio Troubleshooter لفحص مشكلات الصوت

في البداية ستجرب أداة Audio Troubleshooter الموجودة بويندوز 10، حيث تقوم هذه الأداة بفحص النظام ومعرفة سبب المشكلة ثم حلها تلقائياً دون تدخل منك. يمكنك الوصول لأداة فحص مشكلات الصوت عن طريق الضغط كليك يمين على علامة الصوت الموجودة بأسفل شاشة اللاب توب أو الكمبيوتر، ثم اضغط على الاختيار المسمى Troubleshoot sound problems. بعد تشغيل الأداة ستقوم بالمتابعة معها، ثم ستخبرك الأداة بالمشكلة وستقوم بحلها أيضاً.

الحل الثاني: إصلاح تعريف الصوت من Device Manager

هذه الخطوة لابد من أن تقوم بحل مشكلة الصوت على جهازك في حالة فشل أداة فحص المشكلات السابقة، حيث سنقوم بإصلاح تعريف الصوت المثبت في ويندوز 10.

تحديث تعريف الصوت:

لكي نتمكن من ذلك سنقوم بفتح قائمة البدء Start، ثم نبحث عن Device Manager، ثم نبحث عن تعريف الصوت الموجود في Sound, video and game controllers. نضغط كليك يمين على تعريف الصوت، ومن الخيارات التي ستظهر سنضغط على Update driver كما هو مبيّن، وذلك لتحديث تعريف الصوت. ننوه أنه يجب التأكد من أنك متصل بالفعل بالإنترنت حتى تتم عملية التحديث بنجاح.

إعادة تثبيت تعريف الصوت:

إذا لم تنجح عملية التحديث في حل مشكلة الصوت في ويندوز 10، فإنك ستقوم من نافذة Device Manager بإعادة تثبيت تعريف الصوت من جديد. سنكرر الخطوة السابقة، لكن بدلاً من الضغط على الاختيار Update driver سنقوم بالضغط على Uninstall device. ستظهر لك نافذة صغيرة ومنها نضغط على زر Uninstall. سيطلب منك الويندوز عمل إعادة تشغيل للجهاز. وافق على إعادة التشغيل، وبعد أن يفتح الجهاز مرة أخرى ستلاحظ أنه تم حل مشكلة الصوت في ويندوز 10.

الحل الثالث: التحقق من الجهاز الافتراضي (Default Device)

خطوة هامة أخرى يجب التأكد منها وهي الجهاز الافتراضي Default device، حيث سنقوم بالضغط على أيقونة الصوت من أسفل الشاشة، ثم نضغط على Sound. بعد ذلك سيتم فتح نافذة الصوت ومنها نضغط على تبويب Playback، وتأكد من أن Speakers مكتوب أسفلها Default device كما هو موضح. بعد ذلك سنضغط على تبويب التسجيل Recording الموجود بجوار التبويب السابق، ونكرر نفس الخطوة.

إذا وجدت أن Speakers ليست محددة كـ Default device، انقر عليها بزر الماوس الأيمن واختر Set as Default Device، ثم اضغط OK.

الحل الرابع: تحديث تعريف كارت الصوت يدوياً

في حالة لم تنجح الخطوات السابقة، فإنك ستكون بحاجة إلى تحديث تعريف كارت الصوت عن طريق تحميله من الإنترنت وتثبيته على جهازك، لكن يجب التأكد من تحميل التعريف المناسب لجهازك. يمكنك أيضاً الاستعانة ببعض برامج تحديث تعريفات الجهاز.

للتأكد من نوع كارت الصوت لديك: افتح Device Manager ← Sound, video and game controllers وستجد اسم الكارت مكتوباً هناك. ثم ابحث في الإنترنت باسم الكارت + "driver download" للوصول للتعريف الرسمي من موقع الشركة المصنعة.

التأكد من تشغيل الميكروفون

يجب التأكد من حالة الميكروفون من إعدادات الويندوز، وذلك عن طريق الدخول إلى الإعدادات Settings، ثم التوجه إلى الخصوصية Privacy، ثم الضغط على Microphone من الناحية اليسرى، ثم نضغط على الاختيار Change، وتأكد من أنه على وضع التشغيل On كما هو مبيّن.

ترتيب الحلول من الأسهل للأعمق

أولاً — شغّل أداة Audio Troubleshooter من أيقونة الصوت. ثانياً — تحقق من Default device في إعدادات الصوت. ثالثاً — حدّث تعريف الصوت من Device Manager ← Update driver. رابعاً — أعد تثبيت التعريف من Device Manager ← Uninstall device ثم أعد التشغيل. خامساً — حمّل التعريف الصحيح يدوياً من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.

مشكلة الصوت في ويندوز 10 في أغلب الأحيان تحل إما بأداة Audio Troubleshooter المدمجة أو بإعادة تثبيت تعريف الصوت من Device Manager — وكلاهما سهل ولا يحتاج برامج إضافية. جرّب الحلول بالترتيب من الأبسط للأعمق وستحل المشكلة قبل الوصول للخطوات المتقدمة في معظم الحالات.