FCC تُطالب مشغّلي الاتصالات ببذل جهود أكبر لمكافحة المكالمات المزعجة وقواعد KYC أكثر صرامة

FCC تضغط على مشغّلي الاتصالات لمكافحة المكالمات المزعجة

مقترح جديد من FCC يهدف لتشديد قواعد Know Your Customer (KYC) لموفّري خدمات الاتصالات. تأمل اللجنة إن عملية KYC الأكثر صرامة ستُساعد في القضاء على مكالمات الروبوت قبل أن تصل للشبكة.

ماذا تقترح FCC تحديداً؟

FCC تبحث حالياً في التعليقات حول كيفية تطبيق قواعد KYC مع إجراءات محتملة تشمل إلزام مشغّلي الاتصالات بالتحقق من هويات العملاء قبل تفعيل الخدمة. قد يشمل ذلك مطالبة العملاء بمشاركة اسمهم وهويتهم الحكومية وعنوانهم وأي أرقام هاتف بديلة لديهم بالفعل.

لماذا الآن؟

قواعد KYC ليست جديدة على مشغّلي الاتصالات في الولايات المتحدة وهم مُلزمون بالفعل باتخاذ خطوات لمعرفة عملائهم ومساعدة في منع المكالمات غير القانونية والاحتيالية على شبكاتهم. لكن رئيس FCC برندان كار قال في بيان إن بعض مزودي الخدمة "يُؤدّون الحد الأدنى (أو أسوأ) وأصبحوا متواطئين في مخططات robocalling غير قانونية."

العقوبات النسبية — فكرة جديدة

FCC تبحث أيضاً في التعليقات حول كيفية تقييم انتهاكات المشغّلين لقواعد KYC. اللجنة تهدف لاستخدام عدد المكالمات غير القانونية الصادرة من شبكة المشغّل لفرض عقوبات متناسبة.

STIR/SHAKEN — توسع للاتصال الدولي

STIR/SHAKEN ستتوسع لتشمل مزودي البوابات الذين يتعاملون مع حركة الاتصال الدولية. هذا يُفترض أن يُقلل من عدد مكالمات الروبوت التي تدخل الشبكات من الخارج.

ماذا يعني للمستهلك؟

لاستعادة الثقة في شبكات الهاتف، FCC تُقاتل المكالمات غير القانونية في كل نقطة من رحلة المكالمة، من مصدرها لهاتفك. هذا يشمل تمكين المشغّلين من حجب المزيد من مكالمات الروبوت غير القانونية قبل وصولها للمستهلكين وإعطاء المستهلكين أدوات أفضل للتمييز بين المكالمات الشرعية والاحتيالية وتشديد التطبيق وتعطيل مكالمات الاحتيال القادمة من خارج الولايات المتحدة.